Конфиденциальность
Политика конфиденциальности
Как BLACKBOX (управляется "Alsodev" S.R.L.) собирает, использует и защищает ваши персональные данные, в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите данных.
Последнее обновление: 28 iulie 2026
Перевод предоставлен для удобства. Юридическую силу имеет румынская версия документа.
Какие данные мы собираем
Имя, email, телефон, название компании (опционально), платёжный адрес, технические данные используемых вами услуг (IP сервера, конфигурация), данные аутентификации (зашифрованный пароль, секрет TOTP, SSH-ключи) и журналы доступа (IP, user-agent, время доступа).
Правовое основание
Мы обрабатываем данные на основании договора (исполнение заказанных вами услуг), законного интереса (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение услуг) и правового обязательства (выставление счетов, бухгалтерский учёт, ответ на запросы органов власти).
Где хранятся данные
Основные данные хранятся на серверах, управляемых "Alsodev" S.R.L., расположенных в Республике Молдова и Европейском союзе. Данные не передаются за пределы ЕС/МД без соответствующего правового основания или вашего явного согласия.
Как долго мы храним данные
Данные аккаунта и услуги — на протяжении действия договора плюс 3 года после закрытия. Бухгалтерские документы (выставленные счета) — 5 лет, согласно закону. Технические журналы и журналы доступа — столько, сколько необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества и расследования инцидентов. Переписка со службой поддержки — 2 года. Вы можете в любой момент запросить удаление данных, не подпадающих под правовое обязательство хранения.
Как мы защищаем данные
Шифрование при передаче (TLS 1.2+) и аутентифицированное шифрование в состоянии покоя для чувствительных данных: пароли хранятся в виде хеша (bcrypt), а секреты TOTP и учётные данные серверов — в зашифрованном хранилище. Обязательная двухфакторная аутентификация для персонала с доступом к продуктивным системам, регулярные аудиты безопасности и строгая политика минимально необходимого доступа.
Ваши права
У вас есть право на доступ, исправление, удаление, переносимость, ограничение обработки и возражение. Для реализации любого права отправьте письмо на support@blackbox.md с указанием контактных данных вашей компании в копии. Мы отвечаем в течение 30 дней.
Файлы cookie
Мы используем только технические и сессионные cookie, необходимые для аутентификации и работы панели администрирования. Мы не используем маркетинговые, отслеживающие или сторонние аналитические cookie на blackbox.md.
Передача третьим лицам
Ваши данные никогда не продаются, не сдаются в аренду и не передаются. Мы делимся строго необходимым с: Paynet SRL — процессинг платежей (только для соответствующей транзакции: имя клиента, сумма, внешний идентификатор; данные карты мы не передаём), Resend (сервис транзакционной почты, только адрес получателя), компетентными органами при наличии правового обязательства.
Платёжный процессор
Оплата картой обрабатывается Paynet SRL. Мы передаём в Paynet: имя клиента, сумму платежа и внешний идентификатор транзакции (ExternalID). BLACKBOX не хранит данные карты и не имеет к ним доступа — они вводятся напрямую на защищённой странице Paynet и не проходят через наши серверы.
Инциденты безопасности
В случае утечки данных, которая может затронуть вас, мы уведомим вас по email не позднее чем через 72 часа после обнаружения, с деталями инцидента, затронутыми данными, предпринятыми мерами и рекомендуемыми шагами.
Оператор персональных данных: "Alsodev" S.R.L., IDNO 1017600039241, юридический адрес: str. Vadul lui Vodă 78/2, Chișinău, Republica Moldova. По любым вопросам, связанным с вашими персональными данными, вы можете связаться с нами на support@blackbox.md.
Данная политика применяется к данным, которые вы предоставляете нам напрямую (клиентский аккаунт, заказы, формы обратной связи), а также к данным, собираемым автоматически при использовании сайта blackbox.md или панели администрирования app.blackbox.md.
Частые вопросы
Могу ли я получить все свои данные в одном месте?
Да. Отправьте запрос на переносимость данных на support@blackbox.md. После проверки личности мы передадим вам данные аккаунта, заказов и связанные счета в структурированном и распространённом формате в течение 30 дней.
Как запросить удаление моего аккаунта?
Отправьте запрос на удаление на support@blackbox.md. После проверки личности мы удаляем ваш аккаунт и контактные данные, связанные с заказами, в течение 30 дней. Данные, необходимые для бухгалтерских обязательств (выставленные счета), хранятся 5 лет согласно закону.
Используете ли вы персональные данные для маркетинга?
Не для третьих лиц. Мы можем отправлять вам письма о новостях BLACKBOX, если вы явно подписались. Вы можете отписаться в любой момент одним кликом прямо из письма.
Кто отвечает за защиту данных в вашей компании?
По конкретным вопросам о защите данных обращайтесь напрямую к администратору "Alsodev" S.R.L. на support@blackbox.md с темой «Защита данных».
Есть вопросы о ваших данных?
Мы отвечаем в течение максимум 30 дней, но обычно в течение 1-2 рабочих дней. Для срочных запросов, телефон: +373 78 003948