Prelucrarea datelor
Acord privind prelucrarea datelor (DPA)
Condițiile în care BLACKBOX (Click Expert S.R.L.) prelucrează date cu caracter personal în numele dvs., atunci când găzduiți propria aplicație sau site pe infrastructura noastră — conform art. 28(3) din Legea nr. 195/2024.
Ultima actualizare: 21 septembrie 2026
Obiectul și sfera prelucrării
Click Expert S.R.L. prelucrează datele pe care dvs. (ca operator) le găzduiți sau le prelucrați prin intermediul infrastructurii BLACKBOX (VPS, server dedicat, stocare), strict în măsura necesară furnizării serviciului de găzduire: stocare pe disc, rularea proceselor configurate de dvs., backup (dacă este activat de dvs.) și administrarea tehnică a infrastructurii.
Prelucrare numai pe bază de instrucțiuni documentate
Prelucrăm datele găzduite pe serviciul dvs. numai pe baza instrucțiunilor dvs. documentate — respectiv configurația aleasă la comandă și în panoul de administrare. Nu accesăm și nu citim conținutul aplicației dvs., cu excepția cazului în care este necesar pentru suport tehnic la cererea dvs. explicită, sau atunci când legea ne obligă (caz în care, dacă nu ne este interzis prin lege, vă vom informa în prealabil).
Confidențialitatea personalului
Fiecare angajat Click Expert S.R.L. cu acces la infrastructura pe care sunt găzduite datele dvs. are o obligație de confidențialitate. Accesul este limitat la minimul necesar pentru operare și suport tehnic.
Măsuri de securitate (art. 32)
Aplicăm măsurile tehnice și organizatorice descrise în secțiunea "Cum protejăm datele" din Politica noastră de confidențialitate: criptare în tranzit, izolare la nivel de virtualizare, autentificare cu doi factori obligatorie pentru personalul cu acces la sistemele de producție, audituri de securitate periodice.
Recrutarea de sub-persoane împuternicite
Pentru furnizarea infrastructurii, folosim furnizorul de infrastructură cloud FoxCloud ca sub-persoană împuternicită. Nu recrutăm noi sub-persoane împuternicite pentru prelucrarea datelor găzduite pe serviciul dvs. fără o notificare prealabilă, dacă aceasta modifică în mod semnificativ natura prelucrării. Lista actualizată a sub-persoanelor împuternicite este menționată în Politica noastră de confidențialitate.
Asistență pentru îndeplinirea obligațiilor dvs.
Oferim asistență rezonabilă, ținând cont de natura prelucrării și de informațiile aflate la dispoziția noastră, pentru îndeplinirea obligațiilor dvs. privind securitatea (art. 32), notificarea incidentelor (art. 33-34), evaluarea impactului (art. 35) și răspunsul la cererile utilizatorilor dvs. finali privind exercitarea drepturilor lor (cap. III din Legea nr. 195/2024), în măsura în care acest lucru este posibil tehnic la nivelul infrastructurii de găzduire.
Ștergerea sau returnarea datelor la finalul serviciului
La încetarea serviciului, la alegerea dvs., ștergem sau returnăm toate datele găzduite pe serviciul dvs. și eliminăm copiile existente, cu excepția cazului în care actele normative ne obligă să le păstrăm. Politica de retenție aplicabilă după încetarea serviciului este descrisă în Termenii și condițiile noastre.
Audit și informare
Vă punem la dispoziție toate informațiile necesare pentru a demonstra respectarea acestor condiții și permitem desfășurarea unui audit, inclusiv inspecții, în condiții rezonabile (notificare prealabilă, program de lucru, sferă care nu compromite securitatea celorlalți clienți).
Notificarea incidentelor
În cazul unei încălcări a securității datelor găzduite pe serviciul dvs., vă notificăm fără întârzieri nejustificate de la momentul la care luăm cunoștință de incident, astfel încât să vă puteți îndeplini propriile obligații conform art. 33-34 din Legea nr. 195/2024, în calitate de operator.
Atunci când folosiți un serviciu de hosting, VPS sau server dedicat BLACKBOX pentru a găzdui propria aplicație, site sau serviciu, dvs. sunteți operatorul datelor cu caracter personal ale utilizatorilor finali proprii, iar Click Expert S.R.L. acționează în calitate de persoană împuternicită de operator (art. 28 din Legea nr. 195/2024). Acest document descrie condițiile acestei prelucrări și înlocuiește, pentru majoritatea clienților, un acord semnat separat — prin acceptarea Termenilor și condițiilor BLACKBOX și activarea unui serviciu, acceptați și aceste condiții.
Dacă societatea dvs. are nevoie de un exemplar semnat separat al DPA-ului (de exemplu, pentru propriul proces de conformitate), scrieți-ne la support@blackbox.md — vă transmitem o copie semnată la cerere.
Aveți nevoie de o copie semnată a DPA-ului?
Scrieți-ne la support@blackbox.md și vă transmitem un exemplar semnat pentru propriul proces de conformitate.